7 pecados capitales del servicio al cliente

Apatía: desinterés al cliente, mala educación, muestra molestia al hacerle alguna pregunta(ofende al cliente) .
Desaire: muestra al empleado una forma de mala gana.
Frialdad: el cliente lo ve de una forma en que el empleado no quiere proporcionar el servicio.
Aire de superioridad: se toma como una persona arrogante y mal gusto creyéndose superior en el tema
Robotismo: no comunica muy bien las cosas a los clientes sin aclarar dudas al cliente
inflexibilidad: el cliente percibe que no le importa el problema
Evasivas: asen que la empresa pierda reputación al evitar a cierto tipo de personas